As organizações começarão a pensar mais na “gameficação”. Quando me refiro a gameficação, não serão os games de jogos, mas sim treinamento pessoal de forma lúdica, desenvolvimento manual de produtos, elaboração de tutoriais, etc. As companhias pensarão nesse processo como estratégia, porém devo confessar que a estratégia não será totalmente emplacada em 2012. A oferta de des...