Ao desenvolver uma campanha de marketing da serranonet, você sempre quer saber para quem está fazendo o marketing, ou então está desperdiçando recursos valiosos. Com um perfil de cliente ideal (ICP), você sempre sabe quem suas campanhas estão tentando alcançar.

Imagine que você está comprando um presente, mas não sabe para quem está comprando. Você precisa gastar tempo, dinheiro e esforço em um presente que nem tem certeza se o destinatário vai gostar. Não parece muito divertido, não é?

Assim como na compra de presentes, ao desenvolver uma campanha de marketing, você precisa saber para quem está criando sua campanha. É aí que entra o seu ICP.

Um perfil de cliente ideal (ICP) é uma empresa fictícia que possui todas as características de quem mais se beneficiaria com as soluções que seus produtos ou serviços oferecem. Também conhecido como perfil de comprador ideal, seu ICP descreve o tipo de empresa que obteria o maior valor de sua empresa e o que ela tem a oferecer.

Um olhar mais atento sobre os ICPs

Os perfis de clientes ideais são definidos usando firmografia ou atributos usados por organizações business-to-business (B2B) para segmentar seus clientes ideais, incluindo:

• Tamanho da empresa ou número de funcionários

• A receita média de uma empresa

• Empresa Indústria

• localização da empresa

• Status ou estrutura da empresa

Dependendo de seus produtos ou serviços, a firmagrafia que você usa para construir seu perfil de cliente ideal pode variar. Assim como a demografia, toda empresa valoriza diferentes pontos de dados, dependendo de suas metas de vendas.

ICP x persona do comprador x mercado-alvo

Quando se trata de perfis de clientes ideais, temos que abordar o elefante na sala: os ICPs não são o mesmo que personas de compradores e mercados-alvo?

As linhas entre perfis de clientes ideais, personas de compradores e mercados-alvo podem se confundir, mas estamos aqui para esclarecer as coisas. Embora todos esses três termos pareçam abordar a mesma coisa, eles diferem uns dos outros de maneiras importantes.

Persona do comprador

As personas do comprador são descrições gerais dos tipos de pessoas nas empresas que estão envolvidas nas decisões de compra. Em poucas palavras, as personas do comprador ajudam a fornecer contexto e estrutura ao seu perfil de cliente ideal, são as peças do quebra-cabeça que ajudam a detalhar seu perfil de cliente ideal.

Assim como os perfis de clientes ideais, as buyer personas são descrições um tanto fictícias de pessoas. Ao contrário dos perfis de clientes ideais, as buyer personas são definidas por dados demográficos , como:

• Idade

• Gênero

• Cargo ou função dentro da empresa

• Antiguidade

• Renda

Mercado alvo Seu mercado-alvo, ou público-alvo , define um grupo de consumidores que se beneficiaria de seus produtos ou serviços em vez de uma empresa fictícia. Embora semelhante a um perfil de cliente ideal, o mercado-alvo é um termo usado com mais frequência em configurações de empresa para consumidor (B2C) .