Estamos todos familiarizados com o mantra de marketing de “Quem, O quê, Quando e Onde”, mas às vezes ficamos tão focados no “Quem” e no “O quê” que perdemos a oportunidade no “Onde” e “Quando”. Não, isso não está se transformando em uma postagem no blog do Dr. Seuss, mas como ele sempre diz “Pense e se pergunte, se pergunte e pense”. Peço-lhe que faça o mesmo ao procurar novas oportunidades de mercado para o seu negócio.

Depois de ficar noivo em abril passado, experimentei uma mudança em como sou direcionado com base em eventos da vida e novos comportamentos neste momento da minha vida. Isso me fez pensar nas novas oportunidades que os provedores de serviços e varejistas têm quando as coisas mudam na vida do consumidor e como tirar proveito dessa mudança.

Hoje, quero compartilhar algumas reflexões que, em teoria, podem ser aplicadas a qualquer mercado.

Eles podem fazer você pensar um pouco diferente sobre sua segmentação. Para os fins deste artigo, usarei o exemplo do casamento. Abaixo estão apenas algumas ideias baseadas em possíveis cenários de vida e comportamento do cliente que começam com as perguntas “Quando” e “Quem” depois que ela diz “Sim”.

Casar-se… quando os rapazes se tornam consumidores de produtos femininos

Agora, não estou tentando dizer que casamentos são especificamente para meninas, mas o mercado consumidor é fortemente influenciado por mulheres para esta indústria.

Estou falando apenas por mim, mas sinceramente não tive vontade de comprar ou possuir a Fine Bone China antes de abril passado.

Então, o que estou querendo dizer aqui? Hora do registro de casamento, a única vez em que traria Fine Bone China para minha vida. Embora o marketing para mulheres possa ser sua resposta instintiva ao “tempo de registro de casamento”, este é um ótimo momento para fazer marketing para homens também.

Certifique-se de pensar primeiro no “quando” em oposição ao “quem”, porque às vezes esse “quem” pode mudar e abrir a porta para mais dinheiro.

O Wedding Registry Time é uma grande oportunidade para os profissionais de marketing atingirem homens e mulheres. Lançar estrategicamente uma rede maior pode ajudá-lo a gerar mais receita. O que é especialmente legal sobre tudo isso é que eu nem sou o comprador; Eu sou apenas um dos tomadores de decisão. Se vou me registrar para que outra pessoa me compre porcelana pela primeira e última vez na minha vida, provavelmente vou fazer um pouco de pesquisa.

Eu tenho o Quando e Quem.

Então e onde?

Então, digamos que você seja um varejista da Fine China e forneça serviços de registro de casamento. Sua equipe de marketing faz um brainstorming sobre seu mercado-alvo e possíveis novas oportunidades e surge com a brilhante ideia de adicionar cuidadosamente homens recém-contratados à mistura. Sua equipe pensou fora da caixa e percebeu que essa poderia ser uma grande oportunidade.

Então, onde e como implementamos isso? Estas são apenas algumas ideias:

Publicidade em mídia social para um homem engajado

Uma das primeiras coisas que fiz depois que fiquei noivo foi atualizar meu status no Facebook para o mundo (e para os profissionais de marketing), para que eles soubessem que eu estava feliz no noivado e pronto para uma nova linha de produtos e serviços em minha vida. Os anúncios do Facebook são uma ótima oportunidade para atingir seu mercado-alvo.

Em um dia, eu estava vendo anúncios de aluguel de smoking, designers de bolos e todo o amor de casamento que um cara poderia suportar. Eu estava bem com isso porque era relevante e sabia que precisaria dessas coisas eventualmente.

Um anúncio que eu realmente gostei foi um anúncio de flores de casamento. As flores são caras e, estando no mercado, estou sempre pensando no custo. Como por exemplo com davifarizel.

Talvez até o fato de eu ser homem tenha feito com que criassem uma nova campanha com linguagem específica para preço e não para opções de flores. Essa linguagem chamou minha atenção porque soa fiel às minhas preocupações.

No geral, o Facebook é um ótimo ponto de partida para criar sua primeira impressão de marcas e produtos aos quais os homens não teriam sido expostos no passado. Os recursos de segmentação permitem segmentar por tipos de trabalho, localização, sexo, estado civil e até mesmo interesses coletados de informações em perfis de usuários.

Todos esses são dados valiosos que ajudarão você a criar anúncios atraentes e relevantes que falem com cada segmento. Eu sugeriria separar homens e mulheres em dois grupos diferentes e testar textos de anúncios diferentes neste exemplo. No geral, isso ajudará você a entender as diferenças entre homens e mulheres e, em seguida, criar anúncios relacionados a cada um.

Durante este teste, você pode aprender muito não apenas sobre as diferenças entre homens e mulheres, mas também que tipo de cara você deve ter como alvo.

Remarketing na indústria de casamentos

Se você for um varejista que oferece serviços de registro de casamento on-line, o remarketing pode ser uma solução fantástica a ser analisada. É importante lembrar que o remarketing é muito poderoso, mas também pode ser extremamente irritante para os visitantes e, às vezes, um desperdício se não for feito da maneira certa. As reclamações dos pesquisadores na web geralmente se referem a profissionais de marketing que se esquecem do limite de frequência e da segmentação cuidadosa.

 Você precisa pensar na criação de listas de combinações personalizadas com várias variáveis e na elaboração de anúncios direcionados para todos os seus segmentos. Isso é especialmente importante para varejistas online. Reflita um pouco sobre isso e faça do remarketing um ativo em vez de um aborrecimento. Aqui estão duas ideias de remarketing:

1. Mantenha os novatos – Pode ser apenas uma lista simples de novos visitantes do seu site, mas vamos dar um passo adiante para torná-la mais valiosa. Eu criaria várias listas de remarketing para entender o que está acontecendo em meu site. Uma lista deve designar as pessoas que visitam a página de introdução do registro de casamento e outra lista deve designar os visitantes que concluíram a configuração de um registro.
   Em seguida, crie uma lista de combinação personalizada visando novos visitantes que visitaram a página de apresentação do registro de casamento, mas não se inscreveram. Abaixo está um exemplo de configuração no Adwords:

Isso ajudará você a atingir os visitantes de primeira viagem que procuram um registro e que ainda estão na fase de busca de informações do processo de tomada de decisão. Em sua campanha de remarketing, você pode oferecer uma promoção como um cupom de 20% de desconto em algo em sua loja se eles se registrarem em você. Acredito firmemente que você não deve apenas enviar remarketing e dizer “Espere!

Volte por favor!” Os profissionais de marketing precisam dar aos navegadores um motivo para voltar. Em nosso exemplo de registro de casamento, uma pequena oferta promocional pode ser motivo suficiente. Ele cria o potencial para muitas vendas e, portanto, vale a pena oferecer.

1. Dê um passo adiante: vamos usar o exemplo da Bone China no início do artigo. Digamos também que você esteja direcionando e rastreando muito tráfego para sua seção de registro de casamento e deseja rastrear e direcionar visitantes que estão visualizando produtos da Bone China fora da seção de registro. Esses visitantes estão acessando o site para ver seus produtos Bone China e – na mesma sessão – ver as informações do registro de casamento.
   Esse é um visitante valioso com o qual você precisa manter contato. Novamente, você pode criar outra combinação personalizada, mas adicionar outra lista de remarketing que coleta visitantes para a seção Bone China. Isso permitirá que você crie anúncios relevantes para essa linha de produtos e com maior probabilidade de trazer visitantes de volta.

Integrando Facebook e Remarketing – Segmentação de forma mais eficaz

Minha ideia final une o conceito de ir atrás de um segmento diferente de consumidores (homens) com base em uma mudança de vida (casamento) que os torna elegíveis para serem visados. Isso pode permitir que você comercialize para eles imediatamente e crie uma experiência mais personalizada para os visitantes do sexo masculino.

1. Como discutimos anteriormente, comece criando seus anúncios no Facebook e segmente homens em uma campanha separada. Esta campanha deve ter sua própria página de destino, acessível apenas por meio dos anúncios do Facebook. Isso permitirá que você crie conteúdo personalizado para homens e também rastreia a atividade nesta página com mais eficiência.

• Crie uma nova lista de remarketing que rastreie os usuários que visualizam essa página. Essa é uma maneira fácil de rastrear visitantes do sexo masculino que se casaram recentemente e, assim, criar um segmento de usuários para o qual você pode fazer remarketing ou incluir em combinações personalizadas.

• Estes são visitantes muito mais relevantes que têm interesse em seu produto ou serviço. Crie uma combinação personalizada incluindo seus visitantes do sexo masculino no Facebook e exclua aqueles que concluem seu objetivo final, como criar um registro.

• Agora você está rastreando sua lista de homens que estão interessados em seus serviços e não se converteram. Isso abre a porta para exibir seus anúncios em diferentes áreas da rede de exibição, como sites de esportes, dos quais você normalmente evita quando faz o marketing da Bone China. Isso também permite que você seja mais criativo com seus anúncios.
  Você pode usar uma linguagem como “faça-a feliz…” ou “os homens da China Styles vão adorar, e ela também…”

Agora que você é capaz de segmentar e rastrear machos e fêmeas separadamente, você pode aumentar suas chances de manter esses machos e fazer com que eles se convertam… o que provavelmente não teria acontecido mantendo apenas as fêmeas em mente ou agrupando-as em uma campanha.

As ideias que forneci podem ser aplicadas a muitas situações, setores e eventos da vida diferentes. Pode nem sempre ser uma coisa de homem contra mulher. Qualquer empresa pode utilizar o conceito de “quando” não apenas para refinar segmentos, mas também para expandir ainda mais esses segmentos. Se você aprendeu alguma coisa com este post, é que a oportunidade nem sempre é mudar a forma como você está fazendo marketing para seu público-alvo atual.