1. Qual é a cultura da sua empresa?
Prestatividade, vontade de fazer o bem e abordar o trabalho/relacionamentos com uma atitude/abordagem positiva são elementos da cultura que estão presentes no Google. O trabalho e a interação dos Googlers com outras pessoas (fornecedores, clientes, organizações sem fins lucrativos etc.) são sustentados pela honestidade, confiança e desejo de ser um bom parceiro. Os Googlers estão procurando construir pontes e ajudar seus clientes a crescer cada um de seus respectivos negócios.
Essa abordagem é visível em tudo o que o Google executa, incluindo seu investimento em seus funcionários, seus produtos e seu relacionamento com o cliente/abordagem de negócios.
2. O que contribui para um relacionamento sustentável com o cliente?
O entendimento mútuo de que vocês dois são parceiros e estão investidos em objetivos comuns. Uma vez que essas metas são estabelecidas, cabe a nós executar essas metas compartilhadas e fornecer soluções que ajudarão os clientes a atingir e, idealmente, superar essas metas.
3. Como o marketing digital e a publicidade ajudam as pequenas e médias empresas?
O marketing digital é um equalizador. Há 20 anos, as pequenas empresas não tinham as ferramentas para aumentar sua presença fora de sua comunidade local. Eles não tinham o dinheiro da TV ou do rádio para divulgar seus produtos e serviços. creativing.
Agora, com PPC, sites, mídia social, marketing por e-mail e vídeo online, pequenas empresas em todo o país têm grande influência/cache fora de sua comunidade imediata (veja este exemplo: uma pequena marca e loja de design em Nashville, TN ).
4. Descreva uma estratégia eficaz de marketing/publicidade digital na qual você trabalhou.
Há alguns anos, trabalhei em um cliente educacional e, em um esforço para aumentar o volume de leads para nossas campanhas de pesquisa de marcas e não marcas, trabalhamos com o cliente para desenvolver uma série de vídeos que defendem os benefícios de sua escola. Na época (2012), o YouTube ainda era uma plataforma de marketing digital relativamente nova. Descobrimos que, ao sobrepor vídeos on-line com pesquisa de marca e sem marca, houve um grande aumento percentual nas pesquisas de marca e, em menor grau, nas pesquisas sem marca.
Nós nos tornamos mais sofisticados com isso ao longo do tempo e começamos a alinhá-lo com seu vôo de TV, que sobrecarregou os efeitos de todas as mídias digitais e levou a resultados excelentes. Os clientes estão procurando por você online, quer você goste ou não. E mais e mais desses clientes estão procurando por você no celular, tablet e qualquer outro dispositivo sem fio que eles possam ter em mãos.
Além disso, os usuários estão iniciando suas pesquisas em dispositivos móveis e concluindo-as em tablets e/ou desktops/laptops posteriormente. Os usuários nunca foram tão experientes digitalmente quanto são hoje… e isso só continuará a crescer à medida que a tecnologia evoluir. Como resultado, o PPC tornou-se uma das (se não a mais) forma de publicidade eficaz de geração de leads e resposta direta do planeta.
Se você é uma pequena empresa e não está fazendo PPC, está perdendo muitas oportunidades.
5. Qual recurso ou oportunidade digital você gostaria que mais pequenas e médias empresas conhecessem?
Wordstream e Unbounce são recursos incríveis para PPC, desenvolvimento de páginas de destino e dicas gerais de marketing digital. Esses são recursos que consulto semanalmente, se não diariamente, e devem ser leitura obrigatória para qualquer pequeno empresário interessado em aumentar seus esforços de marketing digital. Jim Armstrong é gerente de contas do Google , cofundador e chefe de conteúdo da Get Busy Media & Marketing e fundador da Back of the Jersey .
Quando não está mergulhando de cabeça em seu próximo projeto, Jim gosta de passar o tempo com sua família, pescando e escrevendo.
