O marketing de influenciadores significa essencialmente pedir às pessoas cujas opiniões são confiáveis e valorizadas por outros consumidores que compartilhem sua mensagem .
Mas, para entender completamente por que é uma estratégia de marketing valiosa, é importante reconhecer o impacto do boca a boca e por que é particularmente eficaz para certas pessoas.
Propaganda boca a boca
Os consumidores valorizam opiniões que são expressas diretamente a eles por pessoas sobre mensagens publicitárias entregues por empresas.
De acordo com um estudo da McKinsey, esse valor é tão forte que o boca a boca é o principal fator por trás de 20% a 50% de todas as decisões de compra.
Isso é verdade em todos os setores, mas a influência de outros consumidores é maior quando:
- consumidores estão comprando um produto pela primeira vez, e
- quando eles estão considerando um produto caro
O mesmo estudo também mostrou que o boca a boca consumidor a consumidor gera mais que o dobro das vendas de publicidade paga , mesmo quando induzido pelo marketing.
Isso significa que segmentar um número menor de consumidores pode criar uma estratégia de publicidade mais eficaz, desde que esses consumidores repassem informações sobre sua empresa.
Quando você pensa sobre isso, tudo isso faz todo o sentido. Os profissionais de marketing podem gastar milhões de dólares em campanhas publicitárias, mas nunca atingirão o mesmo nível de confiança do consumidor que os outros consumidores.
As pessoas veem o marketing descarado e sabem que, em última análise, o principal objetivo da maioria das empresas é ganhar dinheiro.
Aproveitando o poder dos consumidores influentes
A melhor maneira de as marcas ganharem a confiança do consumidor é por meio de consumidores “influentes”. No mesmo estudo da McKinsey, os pesquisadores determinaram que 8 a 10% dos consumidores são “influentes”, o que significa que eles têm um amplo alcance e são vistos por outros consumidores como credíveis e confiáveis.
Suas avaliações de produtos e marcas têm quatro vezes mais impacto nas decisões de compra do consumidor do que outros consumidores.
De acordo com o KISSmetrics , o conteúdo dos influenciadores que é republicado nas mídias sociais das marcas supera o conteúdo das próprias marcas em uma média de 10 vezes.
Alcançar essas pessoas é claramente um bom investimento de seu tempo e dinheiro.
Mas quem são eles? Ao contrário do que você pode pensar, a influência de um indivíduo não é determinada simplesmente por sua proeminência. Embora as celebridades sejam porta-vozes populares – e certamente recebam muita atenção – elas não são ideais para o marketing de influenciadores.
Os consumidores confiam nas recomendações de pessoas com quem podem se relacionar , e estrelas de televisão ricas e atletas famosos não se enquadram nessa categoria.
Em vez disso, algumas das pessoas com mais influência nos hábitos de compra do consumidor hoje têm uma presença principalmente online . Isso é especialmente verdadeiro para os blogueiros, cujos leitores os consideram figuras conhecedoras de seus tópicos específicos e fontes autênticas de informação.
O blog dexpress é um ótimo exemplo disso.
É dirigido e escrito por um grupo de pais que usam seu alcance e credibilidade para ajudar outros pais a tomar decisões de compra informadas.
Neste post, o escritor analisa uma marca de chá. Embora não esteja diretamente relacionado à paternidade, os leitores que estão familiarizados com esta escritora sabem que ela costuma beber chá e provavelmente a verão como uma fonte confiável de informações sobre o assunto.
Ela deixa perfeitamente claro que a empresa lhe enviou uma amostra grátis de seu produto e escreve a crítica de maneira sincera.
Essa é uma maneira eficaz de a marca gerar reconhecimento e também fornecer a eles uma opinião honesta na qual os consumidores provavelmente confiarão.
