{"id":646,"date":"2023-05-02T17:22:53","date_gmt":"2023-05-02T17:22:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.projetoweb.com.br\/marketing-de-conteudo\/?p=646"},"modified":"2023-05-02T17:22:54","modified_gmt":"2023-05-02T17:22:54","slug":"video-gerenciamento-de-avaliacoes-on-line","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.projetoweb.com.br\/marketing-de-conteudo\/video-gerenciamento-de-avaliacoes-on-line\/","title":{"rendered":"V\u00eddeo: Gerenciamento de avalia\u00e7\u00f5es on-line"},"content":{"rendered":"\n

Yelp<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o mexa com o Yelp. Desde que recebeu muitas cr\u00edticas sobre a possibilidade de favorecer contas comerciais que pagam pela publicidade do Yelp, esse gigante das avalia\u00e7\u00f5es on-line \u00e9 r\u00e1pido em \u201cocultar\u201d avalia\u00e7\u00f5es que consideram pagas ou de usu\u00e1rios ileg\u00edtimos. Infelizmente, eles muitas vezes escondem avalia\u00e7\u00f5es completamente leg\u00edtimas de pessoas reais, mas a ideia \u00e9, obviamente, impedir que as empresas encorajem muitas pessoas a criar contas no Yelp com o \u00fanico prop\u00f3sito de deixar uma avalia\u00e7\u00e3o de 5 estrelas para seus neg\u00f3cios. Coment\u00e1rios ocultos s\u00e3o acess\u00edveis, mas somente depois de clicar nesta mensagem sinistra em uma p\u00e1gina de neg\u00f3cios do Yelp. As empresas podem ter problemas reais com o Yelp por encorajar coment\u00e1rios.O que o Yelp est\u00e1 realmente procurando s\u00e3o avalia\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios ativos do Yelp, pessoas que j\u00e1 possuem uma conta no Yelp h\u00e1 algum tempo, que interagem com outros usu\u00e1rios e j\u00e1 possuem v\u00e1rias avalia\u00e7\u00f5es de v\u00e1rias empresas.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea tiver muitos coment\u00e1rios de pessoas que nunca se preocuparam em preencher suas informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de perfil e n\u00e3o t\u00eam outros coment\u00e1rios al\u00e9m do seu neg\u00f3cio, eles provavelmente acabar\u00e3o sendo ocultos ou \u201cn\u00e3o recomendados no momento\u201d pelo Yelp. O Yelp chegou ao ponto de postar essas mensagens de aviso desagrad\u00e1veis em contas de neg\u00f3cios que foram “pegos em flagrante”. Basicamente, o Yelp quer que as pessoas avaliem sua empresa sem nunca serem solicitadas a faz\u00ea-lo (n\u00e3o isso \u00e9 bom!). Basta ser um grande neg\u00f3cio e voc\u00ea deve esperar receber muitas cr\u00edticas (duh). gilsonpm<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Google+<\/p>\n\n\n\n

O Google mudou sua linha de incentivo \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es ao longo dos anos.<\/p>\n\n\n\n

Eles naturalmente t\u00eam muitas ferramentas para detectar o que consideram avalia\u00e7\u00f5es falsas e, muitas vezes, as empresas perdem avalia\u00e7\u00f5es leg\u00edtimas temporariamente ou mesmo permanentemente por violar as diretrizes do Google. Ter quiosques nas lojas, por exemplo, \u00e9 uma ideia que muitas empresas implementaram com sucesso para obter mais avalia\u00e7\u00f5es do Google. Mas, como o Google rastreia o endere\u00e7o IP das avalia\u00e7\u00f5es, isso provavelmente sair\u00e1 pela culatra com o tempo e causar\u00e1 problemas para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

Dito isso, o Google n\u00e3o v\u00ea nenhum problema em voc\u00ea \u201cencorajar\u201d os clientes a deixar coment\u00e1rios. No entanto, h\u00e1 uma linha t\u00eanue com o incentivo de patronos para avalia\u00e7\u00f5es do Google+ .<\/p>\n\n\n\n

Isso n\u00e3o quer dizer que voc\u00ea n\u00e3o pode se safar com revis\u00f5es de incentivo, pelo menos temporariamente. Por exemplo, confira este sal\u00e3o local que parece um pouco deslocado entre os concorrentes locais. Dito isso, as repercuss\u00f5es com o Google costumam ser bastante s\u00e9rias, especialmente considerando que muitas pessoas agora atribuem at\u00e9 85% do tr\u00e1fego de pesquisa como proveniente de Google . Os ganhos de curto prazo com o incentivo \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es s\u00e3o tentadores, mas lembre-se de que o Google pode facilmente remover todas as suas avalia\u00e7\u00f5es, penalizar seu site e at\u00e9 impedir que voc\u00ea apare\u00e7a completamente nos resultados de pesquisa se for pego .<\/p>\n\n\n\n

Facebook<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o h\u00e1 muito a ser encontrado sobre como incentivar as recomenda\u00e7\u00f5es do Facebook, mas quando se trata de aplicativos para desenvolvedores no Facebook, eles t\u00eam algo a dizer.<\/p>\n\n\n\n

TripAdvisor<\/p>\n\n\n\n

Em muitos sites \u00e9 bastante dif\u00edcil (surpreendentemente) encontrar clareza em sua pol\u00edtica de incentivos, mas n\u00e3o no TripAdvisor.<\/p>\n\n\n\n

lista de angie<\/p>\n\n\n\n

Como voc\u00ea deve saber, o Angie’s List \u00e9 um tipo diferente de site de avalia\u00e7\u00e3o on-line que exige que os usu\u00e1rios (n\u00e3o as empresas) paguem uma assinatura mensal para acesso. Mesmo assim, eles tamb\u00e9m adotam uma linha dura para incentivar avalia\u00e7\u00f5es on-line , como esta resposta do atendimento ao cliente deixa bem claro.<\/p>\n\n\n\n

Amazon<\/p>\n\n\n\n

A Amazon tamb\u00e9m \u00e9 bastante espec\u00edfica quanto a incentivar ou compensar clientes por avalia\u00e7\u00f5es, apesar de ter seu pr\u00f3prio sistema para incentivar avalia\u00e7\u00f5es de produtos espec\u00edficos (Amazon Vine).<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m vale a pena mencionar que republicar avalia\u00e7\u00f5es de um site de avalia\u00e7\u00f5es para outro ou at\u00e9 mesmo pedir aos patronos que deixem a mesma avalia\u00e7\u00e3o em v\u00e1rios lugares \u00e9 uma m\u00e1 ideia . Como todos sabemos, os mecanismos de pesquisa n\u00e3o gostam de conte\u00fado duplicado, e a maioria dos sites de avalia\u00e7\u00e3o online segue o exemplo. Embora alguns sites demorem muito para descobrir que sua avalia\u00e7\u00e3o \u00e9 duplicada, o Google+ remove agressivamente as avalia\u00e7\u00f5es assim que s\u00e3o encontradas em outro lugar.<\/p>\n\n\n\n

Estes s\u00e3o apenas alguns dos sites de avalia\u00e7\u00e3o online mais populares, mas agora voc\u00ea j\u00e1 entendeu. Na melhor das hip\u00f3teses, um site de avalia\u00e7\u00f5es on-line pode permitir que voc\u00ea \u201cencoraje\u201d seus clientes a deixarem avalia\u00e7\u00f5es sobre sua empresa, mas incentivar \u00e9 definitivamente um n\u00e3o-n\u00e3o . Voc\u00ea pode obter ganhos de curto prazo oferecendo brindes em troca de an\u00e1lises de clientes, mas, a longo prazo, com certeza pagar\u00e1 mais do que esperava se for descoberto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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